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Basado en el sistema de notificaciones de incidentes (SNI). Recibe los eventos de las plataformas de monitoreo y mediante reglas de envío notifica a los especialistas sobre la situación. El objetivo: asegurar orden, eficiencia y registro sobre el envío de cada notificación mejorando el uso de recursos disponibles y los tiempos de solución de incidentes.
Estés donde estés, sabrás cuando ocurre un evento. Sea correo, llamada, mensajería instantánea, etc.
Podrás buscar y saber todo lo que sucedió con una alarma.
Agiliza la solución de problemas, una llamada que entenderá cualquier especialista.
Ahorra en personal y crea una gestión eficiente de la forma que te acomode.
Posee la flexibilidad de notificar por diversos medios, tales como correo, llamadas en español, sms, discord, slack, o cualquier canal de comunicación corporativo.
Además de que solicita confirmación de recepción del mensaje, por lo que nunca habrá un incidente sin atender.
Guarda toda la información desde que se genera el evento, todos los intentos de comunicación, y las respuestas a la notificación para resolver la alarma.
Esto te facilitará la vida a la hora de ver quién soluciono los problemas y cómo, y analizar internamente procesos de mejoras.
Somos pioneros en ofrecer sistema de notificación con llamada automática en español, lo cual ampliará tus posibilidades de contacto de especialistas.
La llamada la realiza un robot que trasforma el mensaje de texto (descripción del evento/alarma) en audio de alta claridad.
Nuestro servicio ofrece toda tu información centralizada.
Flexibilidad única con múltiples canales de información.
Con mensajes personalizados y llamadas en español.
Toda la información ordenada y respaldada en un solo lugar.
Toda la información asociada a gestión de eventos, a la notificación inteligente y automática, abordada en documentos con diversas perspectivas.
Para preguntas relacionadas con el servicio, favor enviar un correo a consultas@dparadig.com.
Presenta los mayores beneficios obtenidos con el servicio.
Detalle de las características y funcionalidades del sistema.
Paso a paso para aprender el uso y sacar provecho a las funciones.
Un ecosistema profesional multidisciplinario con el único propósito de entregar visibilidad y asegurar la continuidad de negocio/tecnológica de nuestros clientes.